রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

q9bk-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমরা পাই, তা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
q9bk আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস চাওয়া — সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সাড়া দেয়। মোবাইল থেকে লাইভ চ্যাট খুললেই দ্রুত সংযোগ পাবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। তথ্য বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি এখান থেকে পাঠানো যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডকুমেন্ট পাঠাতে হলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। প্রতিটি লগইন সেশনে OTP যাচাই সক্রিয় থাকে, ফলে অপরিচিত কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের পরে পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে কনফার্মেশন মিলিয়ে নেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন

সব তথ্য পাঠানো ও গ্রহণের সময় এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ, উভয় ক্ষেত্রেই একই সুরক্ষা কার্যকর।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢোকা সম্ভব নয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য নয়

আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড চাই না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ যাচাই করা হয়।

না, বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান।

কুকি মূলত লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সাইটের গতি ঠিক রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কুকি তথ্য ভাগ করা হয় না।

আপনার অঞ্চলের তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায়ও আপডেট তারিখ দেখাবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

q9bk Bangladesh ইউএফসি বেটিং q9bk ক্যাসিনো আমাদের কথা q9bk লগইন